Eficiencia del sistema de triaje en un servicio de emergencia hospitalario

Contenido principal del artículo

Elizabeth Flores-González
Paula Espinoza-Charrier
Carolina González-Trujillo
Stephanie Hernández-Rivas
Rene Mauricio Barría-Pailaquilen

Resumen

Introducción: La seguridad de la atención en unidades de emergencia está directamente relacionada con la clasificación de triaje, siendo la estratificación de pacientes por el grado de urgencia un índice de calidad. Objetivo: Determinar la eficiencia del sistema de triaje en una unidad de emergencia de un hospital público del sur de Chile. Metodología: Estudio transversal descriptivo en una muestra aleatoria representativa de 377 registros obtenidos de 69613 usuarios mayores de 15 años que consultaron en 2015 en un hospital público chileno. Se estudió la categorización de gravedad, tiempos de espera, destino del paciente, registro de antecedentes mórbidos, alergias y riesgo de caídas. Se analizaron distribuciones de frecuencias, mediana y rango intercuartíl [RIC]. La eficiencia del sistema triaje se basó en el cumplimiento de criterios de calidad establecidos. Resultados: El 40,8% de usuarios fueron categorizados C3 y 50% de usuarios C1 y C2 fueron atendidos dentro del tiempo estipulado. El tiempo de espera menor a 15 minutos para categorización tuvo un cumplimiento de 78,5%, bajo el umbral óptimo. El tiempo mediano para realizar electrocardiograma en pacientes C2 y C3 fue 5 [RIC=4-19] y 15 minutos [RIC=10-218], respectivamente. Usuarios C1 fueron hospitalizados en servicio de paciente crítico y la mitad de los C2 derivados al domicilio. Conclusión: Retraso en el tiempo de atención de usuarios con riesgo vital y categorización con mayor riesgo del real, provoca demora en atención y saturación de unidades de emergencia hospitalarias, ocasionando déficit en la eficiencia del sistema de triaje y la calidad de la atención.

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Cómo citar
Flores-González, E., Espinoza-Charrier, P., González-Trujillo, C., Hernández-Rivas, S., & Barría-Pailaquilen, R. M. (2020). Eficiencia del sistema de triaje en un servicio de emergencia hospitalario. Revista CuidArte, 9(18). https://doi.org/10.22201/fesi.23958979e.2020.9.18.76671

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Biografía del autor/a

Elizabeth Flores-González, Instituto de Enfermería, Facultad de Medicina, Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

Magíster en Enfermería. Profesora Instructora, Instituto de Enfermería, Facultad de Medicina, Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

Paula Espinoza-Charrier, Departamento de Poblaciones, SEREMI de Salud Los Lagos, Osorno, Chile.

Licenciada en Enfermería. Unidad de Epidemiología, Departamento de Poblaciones, SEREMI de Salud Los Lagos, Osorno, Chile.

Carolina González-Trujillo, Servicio de Medicina, Hospital de Ancud, Chile.

Licenciada en Enfermería. Servicio de Medicina, Hospital de Ancud, Chile.

Stephanie Hernández-Rivas, Unidad de Emergencia Pediátrica, Hospital Base San José, Osorno, Chile.

Licenciada en Enfermería. Unidad de Emergencia Pediátrica, Hospital Base San José, Osorno, Chile.

Rene Mauricio Barría-Pailaquilen, Instituto de Enfermería, Facultad de Medicina, Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

Doctor en Salud Pública. Profesor Asociado, Instituto de Enfermería, Facultad de Medicina, Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.

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