Franco Ríos, Jorge Luis, y Christian Arturo Cruz Meléndez. 2018. «Gobierno electrónico, Calidad Y Eficiencia En La relación G2C En El Estado De Oaxaca, 2011-2015». Encrucijada Revista electrónica Del Centro De Estudios En Administración Pública, n.º 30 (septiembre):25-54. https://doi.org/10.22201/fcpys.20071949e.2018.30.65678.