Profesionalizar la tutoría en el BUAD-UAEMéx: una experiencia de certificación
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Resumen
A inicios del año 2025, el Bachillerato Universitario a Distancia (BUAD) de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx) integró formalmente a su claustro de tutores al Programa Institucional de Tutoría Académica e inició la certificación del 100% de sus integrantes en el estándar de competencia EC0477 del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales, CONOCER. Este artículo reconstruye el diseño e implementación del proyecto y analiza su alcance desde dos ángulos complementarios: como política de aseguramiento de la calidad —al homologar criterios, productos y trazabilidad— y como dispositivo pedagógico que vuelve explícitas (y evaluables) las decisiones que soportan la planeación, ejecución y evaluación del acompañamiento en modalidad a distancia. Lejos de entender la certificación como un trámite, la experiencia sugiere que el estándar operó como un marco compartido que ordenó una práctica ya existente y le otorgó continuidad institucional, especialmente en un entorno donde el acompañamiento tiende a fragmentarse entre canales digitales y tiempos asincrónicos.
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