Adaptación de las normas ISO a la gestión de un curso universitario. 2a parte

Marta Sileo; Mariano Roverano; María del Carmen Angelini; Luz Lastres; Leonor Landau; Isabel Vázquez; Erwin Baumgartner; Daniela Guerrien; Noemí Marta Torres

doi:10.22201/fq.18708404e.2005.1.66140

PDF

Publicado: ago 25, 2018

DOI: https://doi.org/10.22201/fq.18708404e.2005.1.66140

Marta Sileo

Mariano Roverano

María del Carmen Angelini

Luz Lastres

Leonor Landau

Isabel Vázquez

Erwin Baumgartner

Daniela Guerrien

Noemí Marta Torres

Resumen

La cátedra de Química del Ciclo Básico Común de la Universidad de Buenos Aires ha adaptado las normas ISO 9001 para asegurar la calidad de su gestión académica y administrativa. En este artículo se dan ejemplos de instrumentos de control (distintas encuestas de opinión), con los cuales se pretende no sólo detectar y en consecuencia subsanar errores, sino también mejorar aún más los procesos que se considera están funcionando adecuadamente. Esta mejora continua, basada en la orientación al cliente, constituye uno de los pilares de la calidad total.

Citas en Dimensions Service

Educación Química por Universidad Nacional Autónoma de México se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacional.
Basada en una obra en http://www.revistas.unam.mx/index.php/req.

Artículos más leídos del mismo autor/a

Celia Fornaso, Edith Bamonte, Haydée Monteserin, Leonor Landau, María di Giacomo, Martina Mastrángelo, Noemí Marta Torres, Pilar Erausquin, Fuerzas intermoleculares y propiedades físicas de compuestos orgánicos Una estrategia didáctica , Educación Química: Vol. 16 Núm. 4e (2005): Número extraordinario
Erwin Baumgartner, Leonor Landau, María Di Giacomo, Noemí Marta Torres, Interpretación submicroscópica de una propiedad física: ¿un problema resuelto? , Educación Química: Vol. 21 Núm. 1 (2010)
Noemí Marta Torres, Leonor Landau, Haydée Monteserin, Erwin Baumgartner, Fuerzas intermoleculares y su relación con propiedades físicas: búsqueda de obstáculos que dificultan su aprendizaje significativo , Educación Química: Vol. 21 Núm. 3 (2010)
Leonor Landau, Luz Lastres, Marta Sileo, Transformación de un trabajo práctico tradicional , Educación Química: Vol. 8 Núm. 4 (1997)
Leonor Landau, Gastón Ricchi, Noemí Marta Torres, Disoluciones: ¿Contribuye la experimentación a un aprendizaje significativo? , Educación Química: Vol. 25 Núm. 1 (2014)
Marta Bulwik, Luz Lastres, El efecto invernadero en la clase de Química , Educación Química: Vol. 6 Núm. 3 (1995)
Andrés Raviolo, Erwin Baumgartner, Luz Lastres, Noemí Marta Torres, Logros y dificultades de alumos universitarios en equilibrio químico. Uso de un test con proposiciones , Educación Química: Vol. 12 Núm. 1 (2001)
Daniela Guerrien, Erwin Baumgartner, Isabel Vázquez, Leonor Landau, Luz Lastres, María del Carmen Angelini, Mariano Roverano, Marta Sileo, Noemí Marta Torres, Matriz de prioridades. Una herramienta para abordar el conflicto tiempo-contenido en un curso masiv , Educación Química: Vol. 15 Núm. 3 (2004)
Daniela Guerrien, Erwin Baumgartner, Isabel Vázquez, Leonor Landau, Luz Lastres, María del Carmen Angelini, Marta Sileo, Noemí Marta Torres, Calidad en educación. Una meta posible. Adaptación de las normas ISO a la gestión de un curso universitario. 1a parte , Educación Química: Vol. 15 Núm. 4e (2004): Número extraordinario
Daniela Guerrien, Erwin Baumgartner, Isabel Vázquez, Leonor Landau, Luz Lastres, María del Carmen Angelini, Mariano Roverano, Marta Sileo, Noemí Marta Torres, Estrategia didáctica para vincular distintos niveles de conceptualización. Estudio de un caso (Parte 1) , Educación Química: Vol. 12 Núm. 3 (2001)

1 2 > >>

Barra lateral del artículo

Contenido principal del artículo

Resumen

Detalles del artículo

Citas en Dimensions Service

Artículos más leídos del mismo autor/a